Preguntas Frecuentes

• ¿Cuáles son los diferentes planes de suscripción disponibles?

  • Hellotext ofrece una variedad de planes de suscripción que puedes personalizar para satisfacer tus necesidades.

  • Starter, Growth o Scale, cada uno con diferentes características y capacidades además de paquetes de crédito escalables que pueden adaptarse a empresas de todos los tamaños.

• ¿Qué funciones se incluyen en cada plan de suscripción?

  • Cada plan de suscripción incluye nuestras funciones principales, como Hellotext Hub, automatización de mensajes, informes y análisis, y acceso a nuestra API, así como un paquete predefinido de créditos.

  • Sin embargo, los planes de nivel superior ofrecen características adicionales, como gestión avanzada de campañas, marca blanca y soporte dedicado. Consulta nuestros precios para obtener más detalles.

• ¿Cómo funcionan los precios y la facturación?

  • Hellotext opera con un modelo de precios flexible de pago por consumo que te permite suscribirte mensualmente o en una suscripción anual con una tarifa con descuento.

  • Una vez que definas el plan que se alinea con tus necesidades, se te facturará mensualmente el plan principal, incluidos los complementos prepagos o las funciones premium que elijas para mejorar tu estrategia, así como cualquier uso extra que haya ocurrido durante el mes anterior.

  • Nuestras tarifas son transparentes, flexibles y escalables para satisfacer tus necesidades.

• ¿Puedo actualizar o bajar de plan de suscripción?

  • En Hellotext entendemos que las necesidades empresariales pueden cambiar con el tiempo. De hecho, contamos con tu crecimiento de la mano de Hellotext.

  • A medida que tu negocio crece y tus necesidades de Engagement evolucionan, brindamos la flexibilidad de actualizar tu plan de suscripción, accediendo a funciones y capacidades más poderosas para ayudarte a crecer.

  • Nuestro propósito es equipar a tu empresa con las herramientas que necesita para prosperar y generar un impacto duradero. Creemos en tu potencial para alcanzar nuevas alturas con Hellotext.

  • Si llegara a ocurrir que tus necesidades cambian y necesitas cancelar o bajar de plan, puedes hacerlo. Sin embargo, ten en cuenta que en ese caso se cobrará una tasa de ajuste para cubrir gastos asumidos y los costos que excedan las capacidades del nuevo plan.

  • Con Hellotext, no sólo estás eligiendo una plataforma de inteligencia de marketing, sino que te estás embarcando en un viaje de crecimiento y éxito. Juntos, haremos que cada interacción cuente y brindaremos experiencias excepcionales que construirán relaciones duraderas con tus clientes.

  • Creemos en forjar asociaciones sólidas con nuestros clientes y garantizar que nuestros planes de suscripción sean flexibles para respaldar su viaje comercial.

• ¿Existe alguna prueba gratuita?

  • Sí, Hellotext ofrece una prueba gratuita.

  • Con nuestro plan Freemium, puedes explorar y experimentar las funciones básicas de nuestra plataforma durante un período de 30 días.

  • Durante este período de prueba, podrás utilizar Hellotext en todo su potencial y obtener una experiencia de primera mano de cómo puede beneficiar a tu negocio. Podrás probar nuestra plataforma de forma gratuita y sin ningún compromiso, dándote tiempo suficiente para familiarizarte con sus capacidades y ver cómo se adapta a tus necesidades.

  • Ten en cuenta que, si bien el uso de la plataforma es gratuito, tu consumo de créditos para conversaciones de SMS y WhatsApp durante la prueba se cobrará de acuerdo con las tasas de conversión de crédito de Hellotext.

  • Este enfoque de Pago por consumo te permite pagar solo por lo que usas y brinda total transparencia sobre el costo de cada mensaje y conversión.

  • Al final de la prueba gratuita de 30 días, puedes actualizar sin problemas a uno de nuestros planes de suscripción premium si deseas continuar usando las funciones avanzadas y la mayor capacidad de Hellotext. Tus datos y configuraciones se conservarán cuando hagas la transición del plan Freemium a un plan premium, lo que garantiza una experiencia fluida e ininterrumpida.