Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, el Acuerdo de Procesamiento de Datos y cualquier Orden de Servicio, constituyen conjuntamente el Contrato vinculante entre Electronic Mobile S.A. (Hellotext) y Usted o la entidad legal que representa. A los efectos de este documento, se consideran Clientes todas las personas físicas o jurídicas que se registren y creen una cuenta en Hellotext para acceder a los Servicios.
Al crear una cuenta Usted acepta contratar con Hellotext y obligarse bajo los términos de este Contrato, así como haber leído y aceptado nuestra Política de Privacidad y Acuerdo de Procesamiento de Datos.
Usted declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse en condiciones de contratar personalmente o en representación de la persona jurídica registrada como Cliente. Hellotext se reserva el derecho de solicitar el envío o presentación de la documentación acreditante, de considerarlo pertinente. Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o los Servicios, comuníquese con Hellotext a soporte@hellotext.com.
Los términos en mayúscula tendrán los significados establecidos en esta sección, o en la sección en la que se utilicen por primera vez. “Usuario Autorizado” significa cualquier individuo que sea un empleado del Cliente o un afiliado, socio, proveedor de servicios o cualquier otra persona o entidad que el Cliente pueda autorizar para acceder a los Servicios de conformidad con los derechos del Cliente en virtud de este Acuerdo.
“Comunicaciones del Cliente” significa todas las comunicaciones enviadas y recibidas a través de los Servicios de Hellotext provistos por este Contrato, incluidos correos electrónicos, mensajes SMS y MMS, comunicaciones a través de la plataforma de mensajería y otras similares. “Datos del Cliente” hace referencia a cualquier dato, información, programa y otro contenido proporcionado o transmitido por el Cliente o sus Usuarios Autorizados a los Servicios, incluidos, entre otros, los datos personales del Cliente, de los clientes finales y de los clientes potenciales del Cliente.
“Documentación” se refiere a las guías de usuario en línea y otro material técnico relacionado con el uso de los Servicios, incluidas las descripciones de servicios aplicables que Hellotext pone a disposición del Cliente, y que pueden actualizarse periódicamente. “Derechos de propiedad intelectual” se refiere a todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual, incluidos todos los derechos sobre patentes, solicitudes de patentes, invenciones (ya sean patentables o no), divulgaciones de invenciones, secretos comerciales, know-how, derechos de autor (morales y patrimoniales), marcas registradas, logos, marcas de servicio, software, datos, tecnología, entre otros, así como todos los registros, solicitudes, renovaciones, extensiones o reediciones de cualquiera de los anteriores. “Servicios” refiere a todos los servicios de Hellotext relacionados con la plataforma de mensajería, accedidos por el Cliente mediante este Contrato o cualquier otro formulario en línea o escrito, que constituyen actividades de producción de soportes lógicos y actividades vinculadas, amparados por la Ley N° 9.739, de 17 de diciembre de 1937 de protección y registro de los derechos de propiedad intelectual.
“Solicitud de servicio” significa cualquier formulario en línea o escrito u otra comunicación proporcionada por Hellotext que evidencie la suscripción del Cliente al Servicio.
“Tarifas” refiere a todo cargo generado por el uso de los Servicios por el Cliente o sus Usuarios Autorizados.
Licencia. Sujeto a los términos y condiciones del Contrato, Hellotext le otorga al Cliente un derecho no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y utilizar los Servicios registrados al amparo de la Ley N° 9.739, durante el Plazo (como se define a continuación). El Cliente puede permitir que sus Usuarios Autorizados utilicen los Servicios. El Cliente siempre será responsable ante Hellotext del cumplimiento de este Contrato por cada Usuario Autorizado. El Cliente es el único responsable respecto de sus credenciales de acceso y se compromete a avisar inmediatamente a Hellotext a soporte@hellotext.com, en caso de accesos no autorizados a éstas.
Prohibiciones. El Cliente y los Usuarios Autorizados se comprometen a no: (a) modificar, adaptar, alterar, o crear trabajos derivados de los Servicios; (b) sublicenciar, arrendar, alquilar, prestar, distribuir o transferir los Servicios o la Documentación a terceros; (c) realizar ingeniería inversa, decompilar, desensamblar o derivar o determinar o intentar derivar o determinar el código fuente (o las ideas, algoritmos, estructura u organización subyacentes) de los Servicios; (d) eludir, eliminar o deshabilitar cualquier protección contra copia o mecanismo de seguridad de los Servicios; (e) eliminar cualquier aviso de derechos de propiedad de los Servicios; (f) intentar obtener acceso no autorizado o interrumpir la integridad, el rendimiento o la seguridad de los Servicios o los datos contenidos en ellos; (g) usar o copiar los Servicios o la Documentación, salvo que se permita expresamente en el presente o (h) usar los Servicios en violación de la Política de Privacidad y los Términos de Servicio.
Hellotext no será responsable en forma alguna por la responsabilidad derivada del incumplimiento por parte de los Clientes y Usuarios Autorizados de este Contrato y de las normas técnicas y jurídicas aplicables y vigentes al respecto.
Interrupción del Servicio. El Cliente reconoce que el acceso y el uso de los Servicios pueden verse temporalmente suspendidos por actividades de mantenimiento o actualizaciones programadas, necesarias para la continuidad del servicio (las que serán informadas), así como por fallas extrañas a la voluntad y el control de Hellotext, tales como falta de energía o interrupción en el servicio de red o Internet, estas últimas ajenas a su control y que le son inimputables. Productos y servicios ajenos a Hellotext. El Cliente puede utilizar los Servicios para interactuar con productos o servicios que no sean de Hellotext, tales como tiendas web o plataformas de comercio electrónico. El Cliente se obliga a que la integración con servicios de terceros y sus proveedores, sean compatibles con este Contrato y las normas técnicas y jurídicas aplicables.
Este Contrato es de aplicación exclusiva a los Servicios de Hellotext y no se extiende a los enlaces a otros sitios web o a los contenidos que los integran o a los accesos que se realizan mediante ellos, los cuales quedan fuera del control de Hellotext y cuyo uso se realiza bajo entera responsabilidad de quienes acceden, deslindando y manteniendo indemne a Hellotext de toda responsabilidad derivada del tratamiento de la información personal, así como de las consecuencias producidas por acciones u omisiones, incluida cualquier pérdida o daño que ocasione a la persona física o jurídica que accede a los contenidos o utiliza los servicios de terceros.
Cualquier adquisición por parte del Cliente de servicios de terceros y cualquier intercambio de datos entre el Cliente y terceros se realiza bajo entera responsabilidad del Cliente, deslindando y manteniendo indemne a Hellotext por toda responsabilidad derivada del tratamiento de la información personal, así como de las consecuencias producidas por acciones u omisiones, incluida cualquier pérdida o daño que ocasione a la persona física o jurídica que accede o utiliza los servicios de terceros, equipos, etc.
Los servicios de terceros pueden requerir para su integración que Hellotext proporcione datos procesados en nombre de sus Clientes. En estos casos, Hellotext considera que la solicitud del Cliente de integrarse con los servicios de terceros es una instrucción para proporcionar dichos datos al tercero o a su proveedor. Si el Cliente no desea que estos datos sean proporcionados, deberá indicarlo previamente o solicitar inmediatamente la suspensión de la integración. Hasta tanto Hellotext no reciba dicha comunicación, se considerará que el Cliente prestó su consentimiento previo, expreso e informado para proporcionar los datos al proveedor respectivo al solicitar la integración con éste a Hellotext.
Responsabilidades de configuración. El Cliente será responsable de instalar y configurar los Servicios, lo que incluye, entre otros, cualquier suministro de acceso a los Servicios a sus Usuarios Autorizados. El Cliente será responsable de obtener y mantener, a su costo, el hardware, el software, los servicios y la conectividad a Internet necesarios para acceder a los Servicios.
Cuenta del Cliente. El Cliente es el único responsable de proteger y salvaguardar su cuenta y las contraseñas y/o claves u otros protocolos de acceso que se hayan proporcionado o que se generen en relación con el uso de los Servicios por parte del Cliente. El Cliente se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para evitar el acceso no autorizado o el uso de su cuenta y de los Servicios por terceros no autorizados.
El Cliente es el único responsable de las actividades que se realicen, incluidos los cargos acumulados, en relación con su cuenta y uso de los Servicios. En caso de que el Cliente crea que su cuenta o los Servicios se han visto comprometidos, incluido cualquier uso o acceso no autorizado a los Servicios o cualquier otra vulneración o incidente de seguridad conocido o presumido, notificarlo inmediatamente a Hellotext por correo electrónico a privacy@hellotext.com, como máximo a las 12 (doce) horas de conocido o presumido el evento de seguridad. Suspensión. Hellotext tendrá derecho a suspender, finalizar o limitar inmediatamente el acceso del Cliente a los Servicios en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad por los daños o pérdidas que la suspensión ocasione, en caso de comprobar que: (i) los Servicios están siendo utilizados por el Cliente o sus Usuarios Autorizados, en violación de cualquier ley o regulación aplicable o de este Contrato; (ii) los Servicios están siendo utilizados por el Cliente de manera no autorizada, inapropiada o en perjuicio de derechos de Hellotext, otros Clientes o terceros; (iii) el uso de los Servicios por parte del Cliente afecta negativamente el equipo, sistemas o servicio de Hellotext, otros Clientes o terceros; (iv) por orden judicial o de autoridad competente; (v) por ataque de denegación de servicio o cualquier otro evento que Hellotext determine, a exclusivo criterio de su equipo de seguridad, que pueda ocasionar un riesgo para los Servicios o para cualquier otro Cliente o tercero si los Servicios no se suspendieran; (vi) exista un incidente de seguridad que afecte los Servicios o la seguridad de los Servicios, la cuenta del Cliente o los Datos del Cliente; o (vii) temporalmente si los montos adeudados en virtud de este Contrato no son recibidos por Hellotext al finalizar el mes en el que fueron facturados o, definitivamente, al finalizar el mes siguiente al de su facturación.
El Cliente reconoce y acepta que los Servicios (incluida la Documentación marcas, nombres comerciales, logos, signos distintivos, imágenes, audios y videos, entre otros) son propiedad exclusiva de Hellotext y sus proveedores y se encuentran amparados por derechos de de propiedad intelectual. Excepto lo expresamente establecido en la cláusula 2, este Contrato no otorga al Cliente ninguna licencia o derecho expreso o implícito de ningún tipo con respecto a los Servicios registrados al amparo de la Ley N° 9.739, o cualquier parte de los mismos, incluido cualquier derecho a obtener la posesión de cualquier software, código fuente, datos u otro material técnico relacionado con los servicios.
Desarrollo permanente. El Cliente reconoce que Hellotext desarrollará, entregará y proporcionará al Cliente innovación continua para los Servicios en forma de nuevas características, funcionalidades y eficiencias. Dichos servicios vinculados a los soportes lógicos desarrollados por Hellotext o por terceros son: implementación en el cliente, integración, soporte técnico, actualización y corrección de versiones, mantenimiento correctivo y evolutivo, conversión y migración de datos, pruebas y certificación de calidad, riesgo informático, seguridad y capacitación, esta última en caso de ser necesaria.
En consecuencia, Hellotext se reserva el derecho de modificar los Servicios a los efectos de incorporar tales innovaciones. Algunas modificaciones se proporcionarán al Cliente sin cargo adicional. En el caso de que Hellotext agregue funcionalidad adicional a un Servicio en particular, podrá condicionar la implementación de dichas modificaciones al pago de tarifas adicionales por parte del Cliente, siempre que el Cliente pueda continuar usando la versión de los Servicios sin tales características y sin el pago de tarifas adicionales.
Datos agregados. Hellotext puede recopilar y derivar de los Datos del Cliente datos agregados que no identifiquen al Cliente, a ninguna entidad ni persona física o jurídica, y usar y divulgar dichos datos agregados para fines comerciales legítimos que pueden incluir, entre otros, la mejora de los Servicios, mejora y desarrollo de servicios existentes y futuros, productos, investigación y marketing.
Tarifas. En contraprestación por los Servicios, el Cliente pagará a Hellotext las tarifas vigentes en el momento de su suscripción al los Servicios. Hellotext tendrá derecho de suspender o interrumpir los Servicios hasta que todos los montos adeudados se abonen en su totalidad. En el caso de una suspensión temporal del acceso del Cliente a los Servicios, las Tarifas correspondientes seguirán acumulándose.
Aumentos de tarifas. Hellotext notificará al Cliente el aumento en las tarifas. Cualquier aumento de las Tarifas se aplicará al comienzo del siguiente período de facturación. El uso continuado de los Servicios por parte del Cliente después de notificado un aumento de las Tarifas constituirá la aceptación del Cliente de dicho aumento.
Condiciones de facturación y pago. Hellotext cobrará al Cliente prepago (“prepaid”) las Tarifas por los Servicios por adelantado para cada período de facturación, a partir del primer día de dicho período de facturación.
En el caso del Cliente postpago (“credit”) las Tarifas se facturarán el primer día del mes siguiente y se cobrarán hasta el último día de dicho mes. La falta de pago en la referida fecha implica la suspensión temporal hasta la cancelación de la deuda. Si las tarifas adeudadas no se cancelan al último día del mes siguiente al que debió pagarse la factura, la cuenta de deshabilita definitivamente.
Los consumos se pre pagan o facturan a prorrata del tiempo de uso, esto es, desde el día en que se contratan los Servicios hasta el fin de dicho mes. Todas las Tarifas por Servicios vencen y son pagaderas en dólares estadounidenses y no son reembolsables.
Si el Cliente paga con tarjeta de crédito: (a) el Cliente autoriza irrevocablemente a Hellotext a cargar a la tarjeta de crédito los montos de los Servicios contratados automáticamente, (b) si al Cliente se le rechaza la tarjeta de crédito, Hellotext intentará comunicarse con el Cliente para obtener un nuevo método de pago, y (c) si la tarjeta de crédito del Cliente caduca, el Cliente autoriza a Hellotext a enviar el cargo a otra tarjeta de crédito con una fecha de vencimiento posterior.
Si Hellotext no logra resolver el problema con el Cliente al que se le rechazó o venció la tarjeta de crédito, podrá suspender la cuenta por falta de pago. El Cliente se obliga a notificar a Hellotext respecto de discrepancias con la facturación recibida dentro de los 10 (diez) días posteriores a la entrega del estado de cuenta o la factura, pasado los cuales se tendrá por aceptada.
En caso que Hellotext deba iniciar un proceso de cobro para recuperar las Tarifas adeudadas y pagaderas en virtud del presente Contrato, tendrá derecho a recuperar del Cliente todos los costos asociados con dichos esfuerzos de cobro, incluidos, entre otros, los intereses y los honorarios de los abogados. Impuestos. Cada parte es responsable por el pago y liquidación de los impuestos que le correspondan en virtud de este Contrato.
Datos de los clientes. El Cliente garantiza poseer los permisos necesarios, y consentimientos válidos para transmitir, almacenar y usar legalmente los datos personales de sus clientes en relación con los Servicios.
Datos Personales. Hellotext recopilará, usará, divulgará y procesará los Datos personales del Cliente (como se define en el Acuerdo de Procesamiento de Datos), y salvaguardará la privacidad, confidencialidad y seguridad de los Datos personales del Cliente de acuerdo con los requisitos establecidos en el dicho Acuerdo, que forma parte de este Contrato por referencia.
Información de la cuenta del Cliente. El uso de la Información de la cuenta del Cliente por parte de Hellotext se realizará a los efectos y en el marco de la facturación y cobro de los Servicios prestados.
Datos y seguridad. El Cliente y sus Usuarios Autorizados tendrán acceso a los Datos del Cliente y serán responsables de todos los cambios y/o eliminaciones de los Datos del Cliente y de la seguridad de todas las contraseñas y otra información de la cuenta necesaria para acceder y utilizar los Servicios. El Cliente será el único responsable de la precisión, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad y adecuación de todos los Datos del Cliente y de los medios por los cuales el Cliente adquirió los Datos, así como por su seguridad, protección y respaldo adecuados.
Comunicaciones. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes y reglamentaciones aplicables al uso de los Servicios por su parte, incluidas, entre otros, (a) las relativas a promociones, ofertas, obsequios en línea, tarjetas, cupones y/o certificados de regalo, (b) privacidad y protección de datos, propiedad intelectual, envío de mensajes de marketing electrónico y el envío de mensajes de texto SMS y/o MMS y (c) toda norma jurídica aplicable a la actividad desplegada en cada país y jurisdicción en el que el Cliente utilice los Servicios. El Cliente reconoce y acepta que Hellotext posee un control editorial en minutos, aplicable a las campañas mayores a 100 (cien) suscriptores, previo a su aprobación. El estado “esperando aprobación” señala el mencionado control.
Hellotext podrá monitorear las comunicaciones a efectos de asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, entre otras, en materia de mensajería, protección de datos personales, propiedad intelectual y garantizar un correcto uso de los Servicios por los Clientes. En caso de constatar irregularidades o vulneraciones se comunicará con el Cliente afectado. Hellotext podrá suspender temporalmente las Cuentas de los referidos Clientes hasta que se subsanen las irregularidades. En ningún caso se afectará la integridad de las Comunicaciones del Cliente.
Hellotext en su calidad de encargado de tratamiento, no es responsable de obtener los consentimientos o permisos necesarios de los destinatarios de las Comunicaciones del Cliente.
Previa solicitud, el Cliente deberá proporcionar una prueba razonable del cumplimiento de las disposiciones establecidas en esta Sección. Hellotext no tendrá la obligación de proporcionar Servicios cuando considere que el Cliente incumple la normativa aplicable.
Hellotext y el Cliente declaran y garantizan que: (i) tienen pleno derecho, poder y autoridad para celebrar este Contrato y (ii) no se encuentran impedidos de celebrar este Contrato.
El Cliente declara y garantiza que: (i) posee una política de privacidad que cumple con la Ley N° 18.331, de 11 de agosto de 2008, Ley N° 19.670, de 15 de octubre de 2018, Decreto N° 414/009, de 31 de agosto de 2009 y Decreto N° 64/020, de 17 de febrero de 2020, para los Servicios prestados desde y hacia la República Oriental del Uruguay, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para el resto de los países, la que se pone a disposición de los clientes finales antes de que proporcionen cualquier dato personal al Cliente o a Hellotext; (ii) los datos del Cliente y el uso de dichos datos no infringen derechos de propiedad intelectual, de protección de datos personales ni ningún otro derecho de terceros. Los datos no se utilizarán en ninguna actividad que infrinja la ley o para promover tales actividades (no se distribuirá, compartirá ni facilitará la distribución de datos no autorizados, malware, virus, caballos de Troya, spyware, gusanos u otro código malicioso o dañino); (iii) el Cliente cumplirá y respetará en todo momento la regulación sobre relaciones de consumo, oferta en línea, envío de comunicaciones comerciales, protección de datos personales y toda otra aplicable al uso de los Servicios.
Hellotext garantiza que los Servicios, cuando se utilicen de acuerdo con los términos de este Acuerdo, funcionarán de conformidad con la Documentación durante la vigencia de este Contrato.
El correcto funcionamiento no abarca: (i) el contenido proporcionado por o transmitido a través del Cliente o terceros en relación con los Servicios (incluidos los Datos del Cliente); (ii) las estructuras de datos, el entorno operativo, el equipo u otra tecnología del Cliente; (iii) el uso o la combinación de los Servicios con cualquier otro software, servicio o hardware no respaldado por Hellotext; (iv) causas externas a los Servicios, como problemas con el hardware, la red, Internet u otra infraestructura con la que se utilizan los Servicios; (v) uso no autorizado o indebido de los Servicios; o (vi) cualquier modificación de los Servicios por parte del Cliente o sus Usuarios Autorizados.
Información confidencial. Durante la vigencia de este Contrato, las Partes podrán intercambiar información sobre el negocio, la tecnología, los productos o los Servicios utilizados que será considerada confidencial, así como otra información confidencial o de propiedad exclusiva de cada Parte (colectivamente, “Información confidencial”) en cualquier forma (escrita, oral o visual). Los Servicios y todas las mejoras a los mismos se considerarán Información confidencial de Hellotext.
Las Partes no usarán ni divulgarán a ningún tercero ninguna Información Confidencial de la otra Parte, excepto que les fuera requerido por orden judicial o de otra autoridad competente.
Las Partes limitarán el acceso a la Información Confidencial a sus empleados y contratistas que tengan necesidad de conocerla, que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos restrictivas que las establecidas en el presente, y que hayan sido informados del carácter confidencial de dicha información. Las Partes protegerán la Información Confidencial de la otra Parte del uso, acceso o divulgación no autorizados. A solicitud de las Partes o al término de este Contrato, la Información Confidencial se devolverá o destruirá (o se borrará permanentemente en el caso de archivos digitales).
El Cliente indemnizará, defenderá y eximirá a Hellotext, sus funcionarios, directores, afiliados, subsidiarias, licenciatarios, agentes y empleados, de y contra todas y cada una de las pérdidas, daños, responsabilidades y se hará cargo de los honorarios de abogados y costas y costos judiciales que surjan de o estén relacionados con: (a) cualquier incumplimiento a las disposiciones establecidas en este Contrato; (b) cualquier violación a la ley en el uso de los Servicios; o (c) el uso, la transmisión, el acceso, la divulgación u otro procesamiento o tratamiento de los Datos del Cliente, no adecuado a la ley ni a este Contrato.
Estos Términos de Servicio comienzan con el registro de una cuenta por parte del Cliente y continúan hasta que todas las suscripciones hayan vencido o hayan sido rescindidas, previo pago de lo adeudado.
A menos que se especifique lo contrario, la suscripción del Cliente a los Servicios comienza con el registro del Cliente y continua vigente durante 30 (treinta) días. Cada suscripción se renovará automáticamente por períodos sucesivos de 30 (treinta) días. El Cliente podrá rescindir en cualquier momento este Contrato cancelando el registro de su cuenta en la forma indicada en el sistema de Hellotext y debe ser confirmada por Hellotext para surtir efecto. El Plazo inicial y todos los Plazos de renovación se denominarán colectivamente como el “Plazo”.
Hellotext podrá rescindir este Contrato si necesidad de pre aviso, si (a) el Cliente se encuentra en proceso de concurso, quiebra o cualquier otro procedimiento relacionado con la insolvencia, administración judicial o liquidación en beneficio de los acreedores; (b) en caso de falta de pago computada al último día del mes siguiente a su facturación; o (c) el Cliente posee una cuenta inactiva por un período de 12 (doce) meses o más.
En el momento de la rescisión, el Cliente no tendrá derecho a ningún reembolso de las Tarifas pagadas previamente por los Servicios, excepto en el caso de que Hellotext rescinda sin causa antes del venciminto del plazo o que el Cliente rescinda debido a un incumplimiento material no subsanado de Hellotext, en cuyo caso el Cliente podrá tener derecho a un reembolso prorrateado de las Tarifas prepagas y no utilizadas, siempre que no hubiese otros gastos administrativos. Tras la rescisión o el vencimiento de este Contrato por cualquier motivo, quedará sin efecto la licencia conferida, subsistiendo en todos los casos las obligaciones de pago de las sumas adeudadas por el Cliente a Hellotext.
El Cliente acepta que Hellotext puede referenciarlo en sus sitios, portales y propuestas de negocios. El Cliente reconoce y acepta que Hellotext no certifica ni respalda, y no tiene la obligación de certificar o respaldar ninguno de los productos, servicios o contenidos del Cliente.
Este Contrato se encuentra regido, sin excepción y en todas sus cláusulas, por las leyes de la República Oriental del Uruguay y será interpretado de acuerdo con ellas.
Cualquier controversia derivada de este documento relativa a su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento será solucionada entre las Partes de común acuerdo, las que se comprometen a efectuar sus mayores esfuerzos para alcanzar un entendimiento.
En caso de no llegar a un acuerdo, la controversia será sometida a los Tribunales de Montevideo, renunciando los Clientes en forma expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.
Si alguna disposición de este Acuerdo, por cualquier motivo, se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo aplicables y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la máxima medida permitida por ley.
Cualquier renuncia o falta de cumplimiento de alguna disposición de este Contrato no se considerará una renuncia a ninguna otra disposición ni a dicha disposición en ninguna otra ocasión.
El Cliente no puede ceder sus derechos ni delegar ninguna obligación en virtud del presente Contrato sin el consentimiento expreso previo y por escrito de Hellotext. Cualquier cesión por parte del Cliente sin el consentimiento previo y por escrito de Hellotext será nula de pleno derecho.
Hellotext puede ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato, sin previo aviso o consentimiento del Cliente, siempre que los Servicios continúen operando como se especifica en este Contrato.
Hellotext no es responsable ante ningún Cliente por la demora o el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente, en caso de que cualquiera de las operaciones o actividades de Hellotext se vean afectadas por cualquier causa o evento más allá del control único y razonable de su parte, incluidos, entre otros, por razones de fuerza mayor, epidemia, pandemia, incendio, explosión, terremoto, inundación, huracán, clima inusualmente severo, apagón, embargo, disputa laboral o huelga, cualquier ley, regla, regulación, acción, orden o solicitud adoptada por las autoridades nacionales, municipales o la Justicia, o cualquier otra causa extraña no imputable a Hellotext, ya sea que se haya mencionado o no específicamente.
Ninguna de las Partes es agente o socio de la otra. Ninguna de las Partes representará a la otra ante ningún tercero ni autoridad. Al momento de registrarse, será necesario que el Cliente proporcione una dirección de correo electrónico. El Cliente podrá modificar dicho correo en el sistema de Hellotext. La falta actualización de las cuentas de correo electrónico por parte del Cliente permiten la continuidad y correcto funcionamiento de los Servicios.
En caso que el Cliente dejase de acceder a la plataforma de Hellotext por el motivo que fuere, deberá proporcionar un correo electrónico como vía de comunicación alternativa.
En caso que la última dirección de correo electrónico registrada en la plataforma de Hellotext no sea válida, o que por cualquier motivo no sea capaz de recibir los avisos requeridos o permitidos por el Contrato, el envío por parte de Hellotext del correo electrónico que contiene dicho aviso constituirá, no obstante, un aviso efectivo.
Es responsabilidad del Cliente avisar cualquier cambio o indisponibilidad de sus casillas y cuentas a Hellotext en la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@hellotext.com. Se considerará que la notificación se entregó debidamente el primer día hábil posterior a la transmisión del correo electrónico a Hellotext.
Hellotext puede modificar este Contrato debido a cambios en los Servicios o en la regulación jurídica y técnica aplicables. Cuando se realizan modificaciones, Hellotext enviará un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico proporcionada, con una copia actualizada del Contrato. Hellotext podrá solicitarle que brinde su consentimiento al Contrato actualizado de una manera específica para continuar utilizando los Servicios.
Si no está de acuerdo con algún cambio después de recibir el aviso al último correo denunciado ante Hellotext, deberá cesar en el uso de los Servicios. De lo contrario, el uso continuado de los Servicios se entenderá como aceptación de dichos cambios.
Last update: 28/9/2023