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Cómo funciona
Tú le dices qué quieres lograr. Hellotext conecta tus señales, entiende la intención de cada cliente, decide la próxima acción y la ejecuta por su cuenta. Y aprende con cada ciclo.
Señales
Lo que deja cada cliente
Cada cliente deja señales.
Carritos, visitas, clics, inactividad, mensajes. Todas, en vivo y sin que se pierda ninguna.
Agregó a favoritos
Quiere una alerta de stock
Cumple años esta semana
Dejó una reseña
Abandonó un carrito
Volvió a ver un producto
Está listo para recomprar
Preguntó por un envío
Intención
El porqué detrás de cada señal
Entiende el porqué.
No solo qué hizo: qué quiere y por qué todavía no compró.
Ana
Cliente fiel
Señales
Luis
Compró 4 veces
Señales
Mara
Compró hace 60 días
Señales
Sofía
Guardó sus favoritos
Señales
Diego
Dejó un carrito pendiente
Señales
Valentina
Vuelve por su cumpleaños
Señales
Mateo
Primera visita
Señales
Camila
Hace meses que no compra
Señales
Decisión
La próxima acción
Decide la próxima acción.
Qué decir, en qué canal y en qué momento, diferente para cada persona.
Recomendador Inteligente
Un vendedor que conoce tu inventario
Alerta de Baja de Precio
Avisa cuando baja el precio
Recuperador de Carritos con IA
Recupera carritos con IA conversacional
Vuelta a Stock
Avisa cuando vuelve su favorito
Impulsor de Recompra
Recuerda reponer en el momento justo
Reactivación Suave
Invita a volver con algo relevante
Celebra su Cumpleaños
Celebra con un detalle personal
Respuestas Instantáneas
Responde preguntas sobre productos y políticas
Acción
En el canal indicado
Actúa por su cuenta.
Envía el mensaje indicado en el canal de cada cliente, sin que tengas que mover un dedo.
Instagram
Queda un par en tu talle 👟 ¿Te lo guardo?
WhatsApp
¡Volvió tu talle! Eres el primero en saberlo 🙌
SMS
Tu sérum está por terminarse ✨ ¿Lo reponemos con 10% de descuento?
Email
Tus favoritos, listos para tu próximo pedido.
Instagram
¡Feliz cumpleaños! 🎁 Tenemos un regalo para ti.
WhatsApp
Guardamos tu carrito 🛒 ¿Te ayudo con el envío?
SMS
Tu pedido ya está en camino 📦 Sigue la entrega aquí.
Email
Hay novedades de tu marca favorita. ¿Las descubrimos?
Resultados
Más ventas, más aprendizaje
Vende y aprende.
Cada resultado mejora la próxima decisión. El sistema funciona mejor con el tiempo.
Compró $89
Resuelto en 12 s
Volvió a comprar $40
Compró $40
Recuperó un carrito de $65
Usó su regalo de cumpleaños
Encontró su talla
Volvió después de 90 días
Por dentro
Tus señales llegan, el motor decide, las misiones actúan.
Hellotext actúa en la conversación. No modifica tu sitio web ni tu ecommerce.
-
Señales
- Carritos
- Visitas
- Compras
- Mensajes
-
Motor Hellotext
Datos + inteligencia
- Elige la mejor acción
- Entiende y deriva
-
Misiones
- Recuperar
- Convertir
- Recomprar
- Reactivar
-
Canales
- Webchat
- SMS
- Facebook Messenger
- Mercado Libre
- Push
-
Clientes
¿Qué es una misión?
Una misión lista para activar.
Recuperar carritos, generar recompras, reactivar o dar soporte.
Decide para cada cliente.
El mensaje, el canal, el momento y la oferta, uno por uno.
Actúa solo cuando corresponde.
El mensaje indicado, en el canal correcto, en el momento justo.
Y lo hace para cada cliente.
Distintas necesidades. Distintas conversaciones. Un sistema que decide para cada persona.
Impulsor de recompra
Genera nuevas compras con recordatorios oportunos.
Lisa
Misión
Impulsor de recompra
Canales
WhatsApp, Email
ProChampions
Solo queda un par en tu talla 👟 ¿Te lo reservo?
Samba OG
$24.50
Comprar
¡Sí, me lo llevo! 🙌
Freeport
Guardamos la última para ti. Si la pides hoy, sale hoy.
The North Face Borealis
€111.95
Comprar
¡Listo, me la llevo! 🙌
Funky Fish
Tu sérum está por terminarse ✨ ¿Lo reponemos con 10% de descuento?
Sérum de niacinamida
$21
Comprar ahora
Freeport
👋 Necesito cambiar la talla de mis zapatillas.
¡Listo! Preparé el cambio a la talla 39 ✅ El código va en camino a tu email.
Zapatillas · Pedido #4821
Ver cambio
ProChampions
¡Tu talla volvió! Eres la primera en enterarte 🙌
Camiseta oversize
€129.00
Comprar
¡Genial, me la llevo! 🙌
Coordinación
Cada señal es una oportunidad. Hellotext sabe cuál aprovechar.
No envía por enviar. Busca la oportunidad con mayor potencial de venta y deja pasar las que no suman.
Motor de decisiones
Entre todas las misiones posibles, elige la de mayor potencial de venta. Si ninguna vale la pena, espera.
Ana
Califica para varias misiones ahora mismo
Recuperar carrito
Alto valor para AnaImpulsor de recompra
Espera su turnoFeliz cumpleaños
Más adelanteSupervisor
Cuando el cliente escribe, entiende la intención y deriva a la misión indicada o a tu equipo.
¿Tienen este modelo en talle 38?
Supervisor
Intención: consulta de stock
Consulta de stock
Misión indicadaFAQ
Preguntas con respuesta.
¿Pierdo el control si el sistema decide por su cuenta?
No. Tú defines los objetivos, los límites y qué misiones están activas. Puedes pausar o tomar el control de cualquier conversación cuando quieras.
¿Puedo revisar los mensajes antes de que salgan?
Defines los objetivos y límites antes de activar una misión, y puedes revisar las conversaciones o pausar la misión cuando lo necesites.
¿Va a saturar a mis clientes?
El motor de decisiones prioriza la mejor oportunidad en lugar de enviar todos los mensajes posibles. Si no hay una acción que valga la pena, espera.
¿Modifica mi sitio web o mi ecommerce?
No. Hellotext conecta las señales de tus clientes y actúa en la conversación. No rediseña tu sitio ni cambia tu ecommerce.
Tú defines el objetivo. El sistema lo persigue por su cuenta.
Conéctalo una vez. El sistema decide y actúa para cada cliente, todo el tiempo.
