Retener y fidelizar

Recuerda reponer, reactiva a quienes dejaron de comprar y celebra sus fechas, en el canal de cada cliente.

No necesitas tarjeta para empezar

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Empresas que confían en Hellotext

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Así hace volver Bruma a sus clientes

Tres misiones de retención por WhatsApp, cada una en su momento.

Impulsor de Recompra

Se le acaban sus geles.

Bruma Verified
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⚡ Puede que te estén quedando pocos Geles energéticos para tus fondos largos. Los dejamos en un carrito listo para pagar. Repónlos desde aquí.
Reponer
¡Justo los necesitaba!
Reactivación Suave

Hace un tiempo que no compra.

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¡Me encantan!
Celebra su Cumpleaños

Hoy es su cumpleaños.

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¡Gracias! 🥳

Conversaciones ilustrativas de Bruma, una tienda ficticia. Productos y precios de ejemplo. Las acciones no envían mensajes ni realizan compras.

Compran una vez y no vuelven.

Conseguir cada cliente cuesta. Si no vuelve, ese costo se pierde.

  • Una sola compra

    Compró una vez y nada le dio un motivo para volver.

  • Clientes que se enfrían

    Sin noticias tuyas, el interés se apaga.

  • Momentos que pasan

    Se le acaba lo que compró o llega su cumpleaños, y nadie le escribe.

Un momento, un mensaje, una compra.

Las misiones de retención escriben cuando cada cliente está listo para volver a comprar.

  1. Detecta el momento

    Cuando se le acaba lo que compró, cuando deja de comprar o cuando llega su fecha.

    A Nico le pueden estar quedando pocos geles.

  2. Escribe el mensaje

    La IA le escribe sobre productos que le interesan, por el canal que tenga.

    Le recuerda reponerlos, por WhatsApp.

  3. Lo trae de vuelta

    Con un botón para comprar, y tu cupón si lo eliges.

    Nico vuelve a comprar.

Cada misión hace volver a un cliente

De la recompra al último intento, cada una escribe en su momento. Ábrela para ver cómo funciona.

Lo que vas a medir

Cada misión muestra sus ventas en tu lista de misiones, y las de reactivación suman su reporte.

  • Ingresos atribuidos
  • ROI
  • Conversión
  • Ingresos reactivados por segmento
  • Ingresos reactivados por canal
  • Tiempo promedio de reactivación

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Cómo sabe cuándo escribirle a cada cliente?

Cada misión tiene su momento. El Impulsor de Recompra, cuando se le acaba lo que compró; las de reactivación, cuando deja de comprar; las de fechas, en su cumpleaños o en el aniversario de su compra.

¿No termina saturando a mis clientes?

Las misiones respetan la noche, la baja de cada cliente y un límite de mensajes proactivos por semana.

¿Qué misiones retienen?

El Impulsor de Recompra, la Reactivación Suave, la Reactivación de Inactivos, Celebra su Cumpleaños, la Sorpresa de Aniversario y el Último Intento.

¿Cómo sé si vuelven?

En tu lista de misiones ves los ingresos atribuidos, el ROI y la conversión de cada una, y las de reactivación suman su reporte.

Marcas que se acercan a sus clientes

Que tus clientes vuelvan a comprar.

Conecta tu tienda y activa tus misiones de retención. No necesitas tarjeta para empezar.