Ingresos atribuidos a Hellotext
Ingresos atribuidos a Hellotext según las señales y ventanas de atribución durante el período seleccionado.
+12% vs período anterior
Reportes
Mira las ventas que Hellotext atribuye a tus Campañas y misiones, de qué canal vienen, cuánto resuelve la IA y si tu equipo responde a tiempo. Cada número se compara con el período anterior.
No necesitas tarjeta para empezar
Empresas que confían en Hellotext
Seis reportes, una pregunta cada uno
De las ventas a la atención: cada reporte responde una pregunta de tu negocio con los datos de tu tienda y tus conversaciones.
Rendimiento del negocio
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Reporte de ingresos
¿Cuánto vende Hellotext, y de dónde viene?
Separa las ventas que se atribuyen a Hellotext, por tus Campañas y misiones, de las que vende tu equipo, y las abre por canal, Campaña, misión y producto.
En todos los planes. Necesita tu tienda conectada.
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Reporte de rendimiento
¿Tus conversaciones venden?
Cuántas conversaciones terminan en una compra, cuánto tarda en vender una conversación de la IA y cuántas pasan a una persona. Y cuánto duran las que la IA lleva sola frente a las que gestiona tu equipo.
Desde el plan Grow.
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Insights de demanda
¿Qué se queda sin vender?
Las conversaciones que terminaron sin una compra, una estimación de los ingresos que se perdieron y cómo cambian en el tiempo.
Desde el plan Pro.
Operaciones & Experiencia
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Reporte de calidad de servicio
¿Tus clientes quedan bien atendidos?
Cuánto resuelve la IA y cuánto tu equipo, si se cumplen tus tiempos de respuesta, la satisfacción con la IA y con tu equipo, y el rendimiento de cada persona.
Desde el plan Pro. La satisfacción usa la misión Pulso CSAT; el cumplimiento, tus reglas de tiempo de respuesta.
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Reporte de carga y capacidad
¿Tu equipo da abasto?
Cuánta capacidad usa cada persona, cuántas conversaciones lleva a la vez, quién tiene clientes esperando y quién está en riesgo de no responder a tiempo.
Desde el plan Pro.
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Reporte de rendimiento de canales
¿Cada canal rinde lo que cuesta?
Mensajes enviados, entrega, costo e interacción de cada canal, el embudo desde el envío hasta la compra y el estado de cada canal.
En todos los planes. El costo de WhatsApp es una estimación con las tarifas actuales.
Números que puedes explicar
Sabes de dónde sale cada número, con qué se compara y cómo llevártelo.
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Atribución con reglas claras
Una venta se atribuye a Hellotext cuando un clic, una interacción, una entrega o una recomendación suya cae dentro de la ventana de atribución: por defecto, 7 días desde un clic o una interacción y 24 horas desde una entrega. En cada Campaña y misión ves por qué se atribuyó cada venta.
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Siempre contra el período anterior
Elige 7, 14 o 30 días, o un rango propio. Cada número se compara con el período anterior del mismo largo.
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Exporta a CSV
Exporta el reporte de ingresos venta por venta y el de canales mensaje por mensaje. Te llega un link por email, válido por 7 días.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es un ingreso atribuido?
Es una venta que Hellotext vincula a una de tus Campañas o misiones: hubo un clic, una interacción, una entrega o una recomendación de la IA dentro de la ventana de atribución, y ninguna fuente externa válida tiene prioridad. El reporte la separa de las ventas que gestiona tu equipo.
¿Qué reportes incluye cada plan?
Ingresos y Rendimiento de canales, en todos los planes. Rendimiento, desde el plan Grow. Calidad de servicio, Carga y capacidad e Insights de demanda, desde el plan Pro.
¿Necesito conectar mi tienda?
Para ver ingresos, sí: el reporte usa los pedidos de tu tienda conectada. Los reportes de canales y de atención se arman con tus mensajes y conversaciones.
¿Con qué se comparan los números?
Con el período anterior del mismo largo: si miras los últimos 14 días, se comparan con los 14 días anteriores.
¿Puedo ver el ROI de mis Campañas y misiones?
Sí. Tus Campañas y tus misiones muestran su ROI promedio: los ingresos atribuidos divididos por el costo de mensajería.
¿Puedo exportar los datos?
Sí. Los reportes de ingresos y de canales se exportan en CSV, y te llega un link por email para descargarlo.
¿Necesito una tarjeta para empezar?
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