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Vuelta a Stock
Cuando un producto agotado vuelve, la IA le escribe a quien lo quería, con el stock real y un botón para comprarlo.
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Lo que hace por tu tienda
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Recuerda quién lo quería
Avisa a quien lo pidió cuando estaba agotado, lo agregó al carrito o vio su página, aunque haya pasado un tiempo.
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Con el stock real
Si quedan pocas unidades, lo dice con el stock de tu tienda, para que no se pierda la venta.
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En el canal de cada cliente
Por WhatsApp, email, SMS, push, Instagram o tu webchat, el que puede llegarle con mejor resultado.
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Con un incentivo, si quieres
Puede sumar las promociones de tu tienda o un pequeño incentivo de IA, dentro del límite que elijas.
Así llega cada aviso
Del producto agotado que buscó tu cliente a la compra, todo queda en tu Inbox.
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Busca algo agotado
Valentina pregunta en el chat por unas zapatillas agotadas en su talla. La IA lo recuerda.
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Vuelven a stock
Cuando tu tienda las repone, la misión prepara su aviso.
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La IA le avisa
De día, por el canal que mejor le llega, con el stock real y un botón a su página.
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Compra
La venta queda en tu Inbox. Y si responde, le contesta la misión que conversa.
Se configura en minutos
Elige a quién avisa, si suma un incentivo y su tono. Después, actívala.
Funciona con tu eCommerce
La misión usa el catálogo y el stock que tu tienda comparte con Hellotext. Conecta tu eCommerce en minutos con nuestro asistente de configuración.
Disponible desde el plan Grow, con 25 misiones de eCommerce. Ver planes
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Qué es Vuelta a Stock?
Es la misión que le avisa a cada cliente cuando vuelve a stock un producto que quería. La IA escribe cada aviso con el producto, el stock que queda si son pocas unidades y un botón a su página.
¿A quién le avisa?
A tus clientes identificados que le preguntaron al Recomendador Inteligente por ese producto agotado en los últimos 90 días, lo agregaron a su lista de deseos, lo agregaron al carrito en los últimos 30 días o vieron su página en los últimos 45. Cuenta el producto o la variante exacta, como una talla.
¿Cuándo envía el aviso?
Cuando tu tienda repone un producto agotado, sin esperar más. Sale en el siguiente horario de envío de tu tienda, siempre de día: por la mañana, al mediodía o al final de la tarde.
¿Qué dice cada aviso?
Que el producto volvió, un motivo para elegirlo y un botón a su página. Si quedan pocas unidades, lo dice con tu stock real. No reserva unidades ni inventa urgencia, y nunca le cuenta al cliente cómo supo que lo quería.
¿Puedo ofrecer un descuento?
Sí. Puedes combinar las promociones de tu tienda con incentivos de IA hasta el límite que elijas, o no ofrecer descuentos. La IA solo menciona un descuento cuando hay uno disponible para ese cliente.
¿Por qué canales escribe?
Por WhatsApp, email, SMS, push, Instagram o el webchat de tu sitio. Cada aviso sale por un solo canal, el que puede llegarle a ese cliente con mejor resultado.
¿Y si el producto se agota antes de enviarlo?
No sale. Antes de enviar cada aviso, revisa que el producto siga disponible y que el cliente no lo haya comprado. Tampoco le escribe a quien lo compró en los últimos 15 días.
¿Cuántos avisos recibe un cliente?
Uno por cada reposición y como máximo uno de esta misión por semana, sin pasar de tres por semana sumando las otras misiones que le escriben primero.
¿Qué pasa si el cliente responde?
La conversación sigue en tu Inbox. Si tienes activa una misión que conversa, como el Recomendador Inteligente o Respuestas Instantáneas, ella le responde con el aviso a la vista.
¿Necesito el consentimiento del cliente?
Sí. Necesitas el consentimiento correspondiente en cada canal. Los mensajes de WhatsApp usan plantillas y respetan sus políticas. Las tarifas de Meta se cobran por separado del plan de Hellotext.
¿Desde qué plan está disponible?
Está disponible desde el plan Grow, que incluye 25 misiones de eCommerce.
Aprende más
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Centro de ayuda
La misión Vuelta a Stock
Cómo funciona, a quién le avisa y qué puedes configurar.
Avisa tu próxima reposición hoy.
Conecta tu tienda y activa Vuelta a Stock. No necesitas tarjeta para empezar.
Vale, tus Crocs están de vuelta 💜
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¡Tu talla volvió!
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