Recuperación de Navegación

Si un cliente ve un producto y se va sin comprarlo, la IA le escribe sobre ese producto por su mejor canal.

No necesitas tarjeta para empezar

Compatible con
Shopify VTEX WooCommerce
Ilustración: cinco mensajes de la tienda de demostración Bruma por Instagram, email, WhatsApp, push y SMS, cada uno sobre un producto, sin su precio y con un botón a su página.

Lo que hace por tu tienda

  • Solo cuando se fue de verdad

    Espera 45 minutos sin que vuelva, agregue el producto al carrito o compre. Si lo hace, no le escribe.

  • Un producto, sin precio

    Escribe sobre el producto que más vio, con lo que lo hace bueno y un botón a su página. Nunca dice el precio.

  • De día, sin insistir

    Por WhatsApp, SMS, Instagram, push o email, de día, y no más de un mensaje por semana a cada cliente.

  • Un cupón, si lo asignas

    Si le asignas un cupón, el mensaje lo ofrece para el producto. Sin cupón, no menciona descuentos.

Así vuelve cada cliente

Del producto que mira tu cliente a la compra, todo queda en tu Inbox.

Ilustración: en el Inbox, Valentina ve las Bruma Run y se va; pasan 45 minutos sin que vuelva y, de día, la Recuperación de Navegación le escribe por WhatsApp con la foto y un botón a su página. Valentina las compra.
  1. Mira un producto

    Valentina ve las Bruma Run en tu tienda y se va sin agregarlas al carrito.

  2. Espera

    Si en 45 minutos vuelve, agrega algo al carrito o compra, la misión no le escribe.

  3. La IA le escribe

    De día, por el canal que mejor le llega, sobre el producto y con un botón a su página. Sin precio.

  4. Y compra

    La venta queda en el reporte de la misión, con los ingresos atribuidos y la tasa de recuperación.

Se configura en minutos

Elige los canales, el cupón y el tono. Después, actívala.

Funciona con tu eCommerce

La misión usa el catálogo y las visitas que tu tienda comparte con Hellotext. Conecta tu eCommerce en minutos con nuestro asistente de configuración.

Disponible desde el plan Grow, con 25 misiones de eCommerce. Ver planes

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Recuperación de Navegación?

Es la misión que escribe a quien vio un producto en tu tienda y se fue sin comprarlo, con un mensaje de IA sobre ese producto.

¿A quién le escribe?

A clientes identificados que vieron un producto en las últimas 24 horas y pasaron 45 minutos sin volver, agregarlo al carrito ni comprar. No escribe a visitantes anónimos ni a quien compró en los últimos 15 días.

¿Sobre qué producto escribe?

Sobre el que más vio en las últimas 24 horas, si sigue a la venta y no lo compró desde entonces. Si hay empate, el más reciente.

¿Cuándo envía el mensaje?

Más tarde, en franjas de día del horario de tu tienda, nunca de noche. Si el cliente compra antes, no se envía.

¿Cuántos mensajes recibe cada cliente?

Uno por semana de esta misión, y hasta tres por semana entre todas tus misiones proactivas.

¿Puedo ofrecer un descuento?

Sí, con un cupón de Hellotext, que el mensaje ofrece para el producto. Las promociones de tu tienda y los descuentos de IA se aplican a un carrito, y esta misión escribe sobre un producto. El mensaje nunca dice el precio.

¿Cómo sé cuántas ventas recupera?

Su reporte muestra los ingresos atribuidos, la tasa de recuperación, los ingresos por mensaje entregado y el tiempo promedio de recuperación.

¿Desde qué plan está disponible?

Está disponible desde el plan Grow, que incluye 25 misiones de eCommerce.

Aprende más

  • Centro de ayuda

    Recuperación de Navegación

    Cómo elegir sus canales, su descuento y su tono, y cómo revisar sus mensajes antes de activarla.

Recupera la próxima visita hoy.

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