WhatsApp para eCommerce
Agentes de IA que resuelven consultas, recomiendan productos y recuperan carritos.
No necesitas tarjeta para empezar
Conversación ilustrativa de Bruma, una tienda ficticia. Productos, precios y pedidos de ejemplo. Las acciones no envían mensajes ni realizan compras.
Empresas que confían en Hellotext
Misiones de venta por WhatsApp
Retoma carritos, recomienda complementos y da a tus clientes un motivo para volver.
Conversación ilustrativa de Bruma, una tienda ficticia. Productos, precios y pedidos de ejemplo. Las acciones no envían mensajes ni realizan compras.
Misiones de venta con IA
Elige las misiones para tu tienda. Define sus límites y deja que la IA acompañe a cada cliente.
Del interés a la elección
De “¿tienes mi talle?” a encontrar la prenda indicada. La IA consulta tu tienda y recomienda productos con fotos, precios y variantes.
Camiseta Rayas · MUSD 32
Camiseta Team · MUSD 45
Zapatillas Samba · 38USD 85
Bolso Training · rosaUSD 42
Atención y seguimiento
De “¿dónde está mi pedido?” a resolver la duda. La IA responde con los datos de tu tienda y pasa el contexto a tu equipo cuando hace falta.
Los datos de pedidos y envíos disponibles dependen de la integración conectada.
Haz crecer tu audiencia
Abre una conversación donde nace el interés. Ayuda a elegir y pide permiso para volver a escribir.
Abrir el widget no crea una suscripción. El cliente debe escribir y aceptar recibir novedades.
Campañas segmentadas
Presenta tu nueva colección a quienes ya compraron, o vuelve a conectar con clientes que hace tiempo no compran.
Envía a contactos con consentimiento, usando plantillas aprobadas por WhatsApp.
Caso de éxito
ProChampions aumentó sus ventas 10% sin sumar trabajo manual, con cinco misiones operando automáticamente sobre sus señales.
Resultados del conjunto de cinco misiones de Hellotext utilizadas por ProChampions.
retorno sobre inversión en Meta
aumento en ventas
Cómo funciona
Integra tu tienda para que Hellotext tenga acceso a productos, clientes y pedidos según tu plataforma.
Configura tu cuenta de WhatsApp Business, el catálogo y las plantillas que vas a utilizar. Te acompañamos en el proceso.
Activa las misiones que necesita tu negocio, establece límites y revisa conversaciones y ventas atribuidas desde Hellotext.
FAQ
Revisamos tu número y la configuración actual de WhatsApp Business para definir la conexión o migración que corresponda. La disponibilidad y los pasos dependen de tu cuenta y de Meta.
Puede explorar productos y resolver dudas en la conversación. Para completar el pago, lo diriges al checkout de tu tienda. Las tarjetas nativas requieren un catálogo de Meta conectado; las opciones de compra dependen de tu integración.
Necesitas el consentimiento correspondiente. Los mensajes proactivos usan plantillas aprobadas y respetan las ventanas, límites y políticas de WhatsApp. Las tarifas de Meta se cobran por separado del plan de Hellotext.
Una tienda compatible, acceso a su configuración y una cuenta de WhatsApp Business. Te ayudamos a revisar tu plataforma, los datos disponibles y los pasos de conexión. Los tiempos dependen de la sincronización y las aprobaciones necesarias.
Las funciones disponibles dependen de los datos y permisos de tu integración. La selección con checkout de la misión de venta cruzada está disponible en Shopify y VTEX. Las misiones de cambios orientan al cliente según tus políticas y pueden pasar el caso a tu equipo.
Dale respuestas, productos que le interesan y un camino claro para comprar.
