Reactivación de Inactivos

Cuando un cliente pasa 90 días sin actividad en tu tienda, la IA le escribe con productos que le interesan.

No necesitas tarjeta para empezar

Compatible con
Shopify VTEX WooCommerce
Ilustración: cinco mensajes de la tienda de demostración Bruma por Instagram, email, WhatsApp, push y SMS, cada uno sobre un producto con lo que lo hace bueno, sin mencionar la ausencia del cliente.

Lo que hace por tu tienda

  • Después de 90 días

    Escribe cuando pasan 90 días sin que vea, agregue, compre o te escriba. Si vuelve antes, no le escribe.

  • Un producto, con energía

    Destaca un producto que le interesa, con lo que lo hace bueno. Nunca dice que no vino ni lo apura.

  • Por su mejor canal

    Por WhatsApp, SMS, Instagram, email o push, de día, y no más de un mensaje por semana a cada cliente.

  • Un cupón, si lo asignas

    Si le asignas un cupón, el mensaje lo ofrece para el producto destacado. Sin cupón, no menciona descuentos.

Así vuelve cada cliente

De su última visita a la compra, todo queda en tu Inbox.

Ilustración: en el Inbox, Valentina ve las Zapatillas blancas y no vuelve; pasan 90 días y, de día, la Reactivación de Inactivos le escribe por WhatsApp con la foto y un botón a su página. Valentina las compra.
  1. Su última visita

    Valentina ve las Zapatillas blancas y no vuelve a tu tienda.

  2. Pasan 90 días

    Sin ver productos, agregar, comprar ni escribirte. Si vuelve antes, la misión no le escribe.

  3. La IA le escribe

    De día, por el canal que mejor le llega, con un producto destacado y un botón a su página.

  4. Y vuelve

    La venta queda en el reporte de la misión, con los ingresos atribuidos y la tasa de reactivación.

Se configura en minutos

Elige los canales, la audiencia, el cupón y el tono. Después, actívala.

Funciona con tu eCommerce

La misión usa el catálogo y la actividad que tu tienda comparte con Hellotext. Conecta tu eCommerce en minutos con nuestro asistente de configuración.

Disponible desde el plan Pro, con 38 misiones de eCommerce. Ver planes

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es la Reactivación de Inactivos?

Es la misión que escribe a quien pasa 90 días sin aparecer por tu tienda, con un mensaje de IA sobre productos que le interesan.

¿A quién le escribe?

A quien cumple 90 días sin ver productos, agregar al carrito, comprar ni escribirte mientras la misión está activa. No hace falta que haya comprado antes, y no escribe a quienes ya los habían cumplido.

¿En qué se diferencia de la Reactivación Suave?

La Reactivación Suave escribe a los 30 días, desde el plan Grow; esta, a los 90, desde el plan Pro.

¿Qué productos muestra?

Hasta 10 productos a la venta según lo que le interesa, o los de tu tienda, con uno destacado.

¿Cuándo envía el mensaje?

En la primera franja de día del horario de tu tienda. Si vuelve antes, no se envía.

¿Cuántos mensajes recibe cada cliente?

Uno por semana de esta misión, y hasta tres por semana entre todas tus misiones proactivas.

¿Puedo ofrecer un descuento?

Sí, con un cupón de Hellotext, que el mensaje ofrece para el producto destacado. Las promociones de tu tienda y los descuentos de IA se aplican a un carrito, y esta misión escribe sobre productos.

¿Cómo sé cuántos vuelven?

Su reporte muestra los ingresos atribuidos, la tasa de reactivación, los ingresos recuperados y el tiempo hasta que vuelven.

¿Desde qué plan está disponible?

Está disponible desde el plan Pro, que incluye 38 misiones de eCommerce.

Aprende más

  • Centro de ayuda

    Reactivación de Inactivos

    Cómo elegir sus canales, su audiencia, su cupón y su tono, y cómo revisar sus mensajes antes de activarla.

Recupera a quien lleva meses sin aparecer.

Conecta tu tienda y activa la Reactivación de Inactivos. No necesitas tarjeta para empezar.