Último Intento

Cuando un cliente cumple un año sin actividad, la IA le escribe con calidez sobre un producto que le interesa.

No necesitas tarjeta para empezar

Compatible con
Shopify VTEX WooCommerce
Ilustración: cinco mensajes cálidos de la tienda de demostración Bruma por Instagram, email, WhatsApp, push y SMS. Cada uno muestra un producto sin urgencia, y todos salvo el push saludan al cliente por su nombre.

Lo que hace por tu tienda

  • Después de un año

    Escribe cuando pasan 365 días sin que vea, agregue, compre o te escriba. Si vuelve antes, no le escribe.

  • Con calidez, sin despedidas

    Le escribe con calidez y le muestra un producto que le interesa. Nunca habla de despedidas ni de última oportunidad.

  • Por su mejor canal

    Por WhatsApp, SMS, Instagram, email o push, de día, dentro del tope de tus misiones proactivas.

  • Un cupón, si lo asignas

    Si le asignas un cupón, el mensaje lo ofrece para el producto destacado, sin plazos ni urgencia.

Así vuelve después de un año

De su última visita a la compra, todo queda en tu Inbox.

Ilustración: en el Inbox, Valentina ve la Camiseta a rayas y no vuelve; pasa un año y, de día, Último Intento le escribe por WhatsApp con la foto y un botón a su página. Valentina la compra.
  1. Su última visita

    Valentina ve la Camiseta a rayas y no vuelve a tu tienda.

  2. Pasa un año

    Sin ver productos, agregar, comprar ni escribirte. Si vuelve antes, la misión no le escribe.

  3. La IA le escribe con calidez

    De día, por el canal que mejor le llega, con un producto destacado y un botón a su página.

  4. Y vuelve

    La venta queda en el reporte de la misión, con los ingresos atribuidos y el abandono evitado.

Se configura en minutos

Elige los canales, la audiencia, el cupón y el tono. Después, actívala.

Funciona con tu eCommerce

La misión usa el catálogo y la actividad que tu tienda comparte con Hellotext. Conecta tu eCommerce en minutos con nuestro asistente de configuración.

Disponible desde el plan Pro, con 38 misiones de eCommerce. Ver planes

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es Último Intento?

Es la misión que escribe a quien cumple un año sin aparecer por tu tienda, con un mensaje cálido de IA sobre productos que le interesan.

¿A quién le escribe?

A quien cumple 365 días sin ver productos, agregar al carrito, comprar ni escribirte mientras la misión está activa. No hace falta que haya comprado antes, y no escribe a quienes ya los habían cumplido.

¿En qué se diferencia de las otras reactivaciones?

La Reactivación Suave escribe a los 30 días y la de Inactivos a los 90. Esta escribe al año, con el tono más cálido de las tres.

¿El mensaje dice que es un último intento?

No. Nunca habla de un último mensaje, de una despedida ni de su inactividad: le muestra con calidez un producto que le interesa.

¿Qué productos muestra?

Hasta 10 productos a la venta según lo que le interesa, o los de tu tienda, con uno destacado.

¿Cuándo envía el mensaje?

En la primera franja de día del horario de tu tienda. Si vuelve antes, no se envía.

¿Qué pasa si no responde?

No le vuelve a escribir, salvo que vuelva y pase otro año sin aparecer. Tus campañas y tus otras misiones siguen como siempre.

¿Puedo ofrecer un descuento?

Sí, con un cupón de Hellotext, que el mensaje ofrece para el producto destacado, sin plazos. Las promociones de tu tienda y los descuentos de IA se aplican a un carrito, y esta misión escribe sobre productos.

¿Cómo sé cuántos vuelven?

Su reporte muestra los ingresos atribuidos, la tasa de reactivación, los ingresos recuperados, el tiempo de reactivación y el abandono evitado.

¿Desde qué plan está disponible?

Está disponible desde el plan Pro, que incluye 38 misiones de eCommerce.

Aprende más

  • Centro de ayuda

    Último Intento

    Cómo elegir sus canales, su audiencia, su cupón y su tono, y cómo revisar sus mensajes antes de activarla.

Llega con calidez a quien lleva un año sin aparecer.

Conecta tu tienda y activa Último Intento. No necesitas tarjeta para empezar.