Recolector de Propiedades

La IA les pide, de a uno, los datos que elegiste, como su nombre o su email, y guarda cada respuesta en su perfil.

No necesitas tarjeta para empezar

Compatible con
Shopify VTEX WooCommerce
Ilustración: cinco conversaciones de la tienda de demostración Bruma en WhatsApp e Instagram; el cliente escribe y la IA le pide su nombre o su email, lo vuelve a pedir si le falta la @, explica para qué lo pide y acepta un no.

Así completa el perfil de tus clientes

  • Un dato por pregunta

    Pide los datos que elegiste de a uno, en tu orden, y guarda solo lo que el cliente responde.

  • Datos que sirven

    Si al email le falta la @ o el dominio, lo vuelve a pedir. El teléfono lo guarda con el código de tu país.

  • Lo importante, primero

    Marca un dato como importante y lo pide antes de que tus otras misiones respondan, hasta dos veces.

  • Y acepta un no

    Si el cliente prefiere no darlo, no insiste ni vuelve a pedirlo. La conversación lo anota.

Pide lo que falta y sigue la conversación

Pregunta en las conversaciones de tus otras misiones, guarda cada respuesta en el perfil del cliente y les devuelve la conversación.

Ilustración: en el Inbox, el Recolector de Propiedades pide el nombre de Valentina antes de que el Recomendador Inteligente responda, lo guarda, acepta que prefiera no dar su email y le devuelve la conversación al Recomendador, que le muestra sus zapatillas.
  1. Pide lo que falta primero

    Si falta un dato importante, lo pide antes de que la misión responda, en el tono que elegiste.

  2. Sin insistir

    Pide un dato por mensaje. Si el cliente prefiere no darlo, no insiste y la conversación lo anota.

  3. Y devuelve la conversación

    Con los datos resueltos, la misión que tenía la conversación responde lo que te preguntaron.

Se configura en minutos

Elige los datos que pide y cuáles son importantes, sus canales, su tono y a quién deriva. Después, actívala.

Trabaja con tus otras misiones

Pide los datos en las conversaciones de tus misiones con IA y después del sí del Impulsor de Suscriptores. Cada respuesta queda en el perfil de tu cliente, en Hellotext.

Disponible desde el plan Grow, con 25 misiones de eCommerce. Ver planes

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es el Recolector de Propiedades?

Es la misión que pide a tus clientes, en la conversación, los datos que elegiste, de a uno, y guarda cada respuesta en su perfil.

¿Cuándo pregunta?

Solo en conversaciones que empezó el cliente: pide los datos importantes que faltan antes de que tus otras misiones respondan, los que esas misiones o el Impulsor de Suscriptores le piden, y los que faltan cuando la IA deriva la conversación a tu equipo.

¿Qué datos puede pedir?

El nombre, el teléfono, el email y tus propiedades de tipo género, empresa, número o texto.

¿Insiste si no le responden?

Un dato importante lo pide hasta dos veces. Si el cliente prefiere no darlo, no vuelve a pedirlo; si pregunta para qué, le explica que les ayuda a atenderlo mejor.

¿Cómo guarda el teléfono y el email?

El teléfono, en formato internacional con el código de tu país, aunque lo escriban sin él. El email, solo con su @ y su dominio; si falta algo, lo vuelve a pedir.

¿Escribe a quien no te escribió?

No. Solo pregunta en conversaciones que empezó el cliente y nunca abre una.

¿Desde qué plan está disponible?

Está disponible desde el plan Grow, que incluye 25 misiones de eCommerce.

Aprende más

  • Centro de ayuda

    Recolector de Propiedades

    Cómo elegir los datos que pide, marcar los importantes y probarlo antes de activarlo.

Conoce mejor a cada cliente en cada conversación.

Activa tu Recolector de Propiedades y empieza a completar sus perfiles. No necesitas tarjeta para empezar.