El sistema que hace crecer tu eCommerce mientras duermes.
Automatiza WhatsApp, SMS y redes sociales con playbooks inteligentes que recuperan carritos, activan clientes y generan ventas reales sin esfuerzo manual.
Starter
Automatización esencial para emprendedores independientes.
Desde
Solo atribuimos cuando somos el último clic no directo, con una ventana de 24 horas por teléfono, o 7 días si el enlace corto es clicado en ese dispositivo. Más información.
1 miembro del equipo incluido
Incluido sin costo adicional siempre que tu plan, el cargo por atribución mensual o el cargo por SMS sea mayor; de lo contrario, los mensajes (WhatsApp, Webchat, Facebook, Instagram DM y Mercado Libre) se facturan a $2 por cada 1.000.
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WhatsApp +
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Mensajes Directos de Instagram
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Facebook Messenger
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Mercado Libre
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$0,02/SMS en Groenlandia
También incluye:
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1 línea de WhatsApp verificada
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Integraciones instantáneas con plataformas de eCommerce (Wix, Shopify, Woo, Mercado Libre, VTEX)
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Webchat, Popups, Código QR, Formularios
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Journey de recuperación de carritos
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Crea chatbots y automatizaciones con Journeys
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Campañas de SMS y WhatsApp
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Reportes básicos en tiempo real
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Perfiles de clientes ilimitados
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Plantillas
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2 meses de historial de actividad de clientes
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Soporte estándar por correo electrónico con respuestas en un plazo de 24 horas durante el horario laboral.
Small
Recupera más ventas y crece con automatización esencial de ingresos.
Desde
Más impuestos aplicables.
Solo atribuimos cuando somos el último clic no directo, con una ventana de 24 horas por teléfono, o 7 días si el enlace corto es clicado en ese dispositivo. Más información.
Miembros del equipo ilimitados
Incluido sin costo adicional siempre que tu plan, el cargo por atribución mensual o el cargo por SMS sea mayor; de lo contrario, los mensajes (WhatsApp, Webchat, Facebook, Instagram DM y Mercado Libre) se facturan a $2 por cada 1.000.
Hasta 4.000 SMS en Groenlandia
Todo en Starter más:
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Elimina la marca Hellotext de Webchat y formularios
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Usa el nombre de tu dominio en enlaces cortos
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Reportes avanzados
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Acciones personalizadas
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Asignación de conversaciones
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6 meses de historial de actividad de clientes
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Soporte prioritario por correo electrónico y WhatsApp con respuestas en un plazo de 8 horas durante el horario laboral.
Grow
Aumenta ingresos más rápido con automatización avanzada con IA.
Desde
Más impuestos aplicables.
Solo atribuimos cuando somos el último clic no directo, con una ventana de 24 horas por teléfono, o 7 días si el enlace corto es clicado en ese dispositivo. Más información.
Miembros del equipo ilimitados y agentes de IA
Incluido sin costo adicional siempre que tu plan, el cargo por atribución mensual o el cargo por SMS sea mayor; de lo contrario, los mensajes (WhatsApp, Webchat, Facebook, Instagram DM y Mercado Libre) se facturan a $2 por cada 1.000.
Hasta 15.000 SMS en Groenlandia
Todo en Small más:
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2 líneas de WhatsApp verificadas
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2 agentes de IA personalizados
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Historial completo de actividad de clientes
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Solicitudes HTTP en Automatizaciones
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Responsable de cuenta dedicado con respuestas en un plazo de 4 horas durante el horario laboral.
Playbooks
Mira qué playbooks están incluidos en cada plan.
Starter
Small
Grow
Captura
Agrega un widget de chat en vivo en tu sitio web para conversaciones en tiempo real.
Códigos escaneables que permiten una suscripción en un clic por SMS o WhatsApp.
Pop-ups personalizables para captar suscriptores por Email y SMS.
Formularios embebibles para captar información de suscriptores en tu sitio.
Enlaces móviles que abren la app de Mensajes para suscribirse con un clic.
Aumenta suscriptores con incentivos y activadores inteligentes.
Recopila y enriquece automáticamente los datos del perfil de tus clientes.
Da a cada nuevo suscriptor un cálido apretón de manos.
Conversión
Recupera carritos abandonados con recordatorios oportunos.
Recupera carritos con seguimientos personalizados con IA.
Convierte nuevos registros en compradores por primera vez.
Nutre leads hasta que estén listos para comprar.
Reactiva visitantes que miraron productos pero no compraron.
Sugiere productos complementarios según lo que ya vieron.
Alerta cuando un producto observado baja de precio.
Reduce fricción en el checkout con un asistente con IA.
Win-Back
Sorprende en su cumpleaños con un regalo o cupón especial.
Reactiva clientes que no compran ni visitan hace meses.
Celebra aniversarios de compra y refuerza la relación.
Reactiva inactivos una sola vez y luego los suprime automáticamente.
Estacional
Alerta cuando un producto vuelve a estar disponible.
Ejecuta campañas estacionales por país sin manejar fechas.
Liquida stock con urgencia basada en inventario en tiempo real.
Genera expectativa y convierte al lanzar un nuevo producto.
Servicio y Experiencia
Agente de atención 24/7 que responde preguntas al instante.
Envía actualizaciones de envío y responde “¿Dónde está mi pedido?”.
Recopila reseñas y UGC automáticamente tras la compra.
Mide la lealtad de clientes con encuestas automatizadas de Net Promoter Score.
Mide la satisfacción de clientes con encuestas automatizadas posteriores a cada interacción.
Automatiza cambios y devoluciones sin intervención humana.
DIY
Envía campañas puntuales a tu audiencia por SMS o WhatsApp.
Diseña rutas de clientes de varios pasos con control total.
Crea un agente personalizado para tareas o flujos específicos.
Estima tu potencial de ingresos en Groenlandia
Basado en un valor de ticket de $75 y aproximadamente 1 entrega semanal por cliente.
Número total de clientes en tu base de datos a los que tienes consentimiento para enviar promociones.
Cantidad de SMS que planeas enviar por mes.
Cantidad de mensajes promocionales por WhatsApp que planeas enviar por mes.
Ventas estimadas que Hellotext puede ayudarte a generar por mes.
Planes empresariales disponibles
- Para requerimientos de millones de envíos de SMS o WhatsApp.
- Soporte a nivel empresarial
- Códigos cortos exclusivos
- 99.5% de SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio)
Escucha a algunas de las empresas que aman Hellotext
¿Qué se considera atribución?
Un pedido se atribuye a Hellotext únicamente cuando somos el último clic no directo antes de la compra.
La ventana de atribución es de 24 horas por cada teléfono impactado; si el comprador hace clic en tu enlace corto de Hellotext en ese mismo dispositivo, la ventana se extiende a 7 días.
No se atribuyen las compras cargadas manualmente, las ventas generales de la tienda que no estén vinculadas a mensajes de Hellotext, ni las compras realizadas en conversaciones atendidas por un miembro humano del equipo.
¿Los mensajes con IA son realmente ilimitados?
En la práctica, sí: están incluidos para la mayoría de las marcas. Cada mes solo pagas uno de estos conceptos, el que resulte más alto: (1) el piso de tu plan, (2) la tarifa por performance (1–5 % de los ingresos atribuidos), (3) el costo de SMS o (4) el cargo variable por mensajes.
Esto significa que los mensajes impulsados por IA en WhatsApp, Instagram o Webchat no tienen costo adicional siempre que tu tarifa por performance, el piso de tu plan o tus costos de SMS sean mayores al cargo variable. Solo si los tres son menores se aplica el cargo de US $ 2 por cada 1.000 mensajes. Nunca se cobran ambos.
Nota: las tarifas de conversación de WhatsApp se pagan por separado a Meta.
¿Necesito ingresar información de pago para probar Hellotext?
¡No! Puedes explorar todas las funciones completamente gratis durante 1 mes—sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, puedes cancelar cuando quieras—sin contratos ni cargos ocultos.
¿Qué métodos de pago acepta Hellotext?
Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias, según tu país.
¿En qué moneda se realiza el cobro?
Siempre que sea posible, te cobraremos en la moneda local. En la página de precios verás los montos en la moneda correspondiente a tu ubicación.
Aquí empieza la próxima historia de crecimiento de tu eCommerce
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